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2. Archivos de registro del servidor
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3. Medición propia del alcance
Medimos el uso de la web con una estadística propia alojada en nuestro servidor, sin Google Analytics ni cesión de datos a terceros. Para ello utilizamos dos cookies (cxp_v para identificar visitas recurrentes, duración 12 meses; cxp_s para reconocer sesiones, duración 30 minutos) y registramos la página visitada, la fuente de referencia, tu dirección IP, el tipo de navegador y una identificación de bots. Procesamos tu dirección IP para poder asignar visitas recurrentes incluso sin cookies y detectar usos fraudulentos, como ataques automatizados. La base legal es nuestro interés legítimo en analizar, asegurar y mejorar el servicio (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD). Puedes oponerle al reconocimiento basado en cookies bloqueando o borrando las cookies mencionadas en tu navegador.
Formulario de Contacto
Cuando nos envíes una solicitud a través del formulario, procesaremos los datos que indiques (nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y empresa si lo deseas, así como tu mensaje) para gestionar tu consulta. El tratamiento se realiza sobre la base de la conclusión o ejecución de un contrato (art. 6 apartado 1 letra b RGPD) o nuestro interés legítimo en responder a tu solicitud (art. 6 apartado 1 letra f RGPD). Eliminaremos los datos cuando dejen de ser necesarios y no exista obligación legal de conservarlos. Si llegas a nosotros a través de un anuncio de Google, al enviar una solicitud almacenamos además el identificador de clic de Google (gclid) y lo transmitimos a Google para medir el rendimiento de nuestros anuncios (conversión offline). La base jurídica es nuestro interés legítimo en medir el rendimiento de los anuncios (art. 6.1.f RGPD).
5. Asistente de chat con IA
En nuestro sitio web ofrecemos un chat impulsado por inteligencia artificial para información y asesoramiento inicial. Tus aportaciones (mensajes de chat e, en su caso, datos de contacto como nombre y correo electrónico que menciones) se procesan para responder tu consulta y se transmiten a nuestro proveedor de servicios Anthropic (proveedor del modelo de lenguaje, EE.UU.); esto implica una transferencia a un tercer país (EE.UU.). La base legal es nuestro interés legítimo en ofrecer un asesoramiento inicial rápido y automatizado (Art. 6 apartado 1 letra f RGPD); en la medida en que proporciones datos de contacto para una consulta, también se aplica el Art. 6 apartado 1 letra b RGPD. Por favor, no introduzcas datos sensibles o confidenciales en el chat. No realizamos transferencias más allá del procesamiento mencionado.
6. Cookies en pocas palabras
cxp_v — Medición de alcance, 12 meses. cxp_s — Reconocimiento de sesión, 30 minutos.
7. Tus derechos
Tienes derecho a solicitar información, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición. Además, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Para cualquier solicitud es suficiente un mensaje a: